Question 1

Como comprar no Mercado Organico

Accepted Answer

Para fazer compras no Mercado Orgânico pode optar por nos visitar fisicamente na Rua de Diu 231, Foz do Douro, Porto ou por compras online. Para isso, basta navegar em www.mercadooganico.pt e selecionar os produtos que pretende comprar.

Adicione os produtos preferidos ao cesto de compras através do botão “Adicionar ao Cesto”.

Poderá optar por continuar a comprar ou finalizar a encomenda. Se não pretender adicionar mais artigos, clique no botão do cesto no canto superior da página e selecione a opção “Ver Cesto “.

Irá visualizar a lista de produtos que escolheu. Carregue no botão “Checkout” para continuar o processo de compra. Se optar pelo método ApplePay, os dados de entrega já estarão previamente definidos.

Se já tiver conta, efetue o seu Login. Se não, preencha os seus dados pessoais no formulário com os “Detalhes da Entrega”(campos assinalados com o carácter asterisco vermelho são campos de preenchimento obrigatório);

De seguida, selecione o “Método de Entrega” onde poderá visualizar os custos estimados da expedição dos artigos.

Finalize a sua encomenda preenchendo o “Método de Pagamento”, onde poderá optar por Cartão de Débito / Crédito ou Pagamento manual através de transferência bancária para o IBAN indicado ou Mbway para o número oficial do Mercado Orgânico.
 
Confirme todas as informações  inseridas e finalize com a “Confirmação do Pedido". Não se esqueça de selecionar o pisco de que concorda com os Termos e Condições.

Por fim, irá receber uma confirmação da encomenda via e-mail. Após confirmação do pagamento, por parte do Mercado Orgânico, apenas terá de aguardar os dias previstos para o envio postal dos produtos.

Esperamos que a sua compra preencha as suas expectativas e que regresse brevemente!

Question 2

Formas de Pagamento

Accepted Answer

O Mercado Orgânico disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:

- Cartão de Crédito e Débito
- ApplePay
- Transferência bancária
- MBWay

Após o pagamento ser concluído, o Mercado Orgânico procede com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda.

Receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a fatura correspondente.

No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no momento da confirmação da compra.

Question 3

Prazos de Envio e Entrega

Accepted Answer

O Mercado Orgânico disponibiliza modalidades de envio que podem ou não ter um custo associado, dependendo das características da encomenda como são exemplo o peso, valor e a região de destino.

Os custos de envio são apresentados no ato de registo de uma encomenda em loja, no segundo passo do "Cesto de Compras".

No método de envio CTT, as encomendas são enviadas através da transportadora CTT Expresso. Conheça a Tabela de Custos Conforme País e Pesos:

PAÍS/GRUPO                                    PESO                   PREÇO (SEM IVA)        PRAZO
Portugal | Continental                     Até 1.000 g                   4,57 €                   1 a 2 DIAS
Portugal | Continental                     Até 5.000 g                   5,43 €                   1 a 2 DIAS
Portugal | Continental                     Até 10.000 g                 6,28 €                   1 a 2 DIAS
Portugal | Açores e Madeira            Até 1.000 g                   7,77 €                   2 a 3 DIAS
Portugal | Açores e Madeira            Até 5.000 g                   8,93 €                   2 a 3 DIAS
Portugal | Açores e Madeira            Até 10.000 g               11,19 €                   2 a 3 DIAS

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